＃趨勢洞察 ＃關鍵時刻 ＃客戶關係
幾乎所有資訊都可以在網路上找到的今天，如何利用名片延伸我們的服務、讓客戶記得我們、創造專屬的關鍵時刻 (MOT)？是用照片、精美的設計、QR code、還是其他炫目的科技？秘魯 Kokopelli 背包客棧改變名片帶給旅客的意義，一張可以解決旅客高山症的名片，讓你感受客棧主人的溫暖與貼心，無法將名片隨意丟棄。
Kokopelli 為了讓前往位於高原Cusco 旅遊的遊客也會投宿位於當地分館，他們送給在首都 Lima 退房旅客一份貼心小禮物 - 一張附有古柯葉的名片。當旅客到達出現高山症時，就可以將名片上的葉子部分取下，食用後便能緩解不適症狀。當你拿到名片的瞬間，從「好奇」名片的設計到了解老闆的用心，自然會想回來 Kokopelli 吧！
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